Politique d'expédition et de livraison

Date d'entrée en vigueur : 26 juillet 2024

Merci d'avoir choisi Domestic Crate pour vos articles essentiels pour la maison ! Nous nous engageons à assurer une expérience de livraison fluide et efficace à tous nos clients. Veuillez consulter notre politique d'expédition et de livraison ci-dessous.

1. Méthodes et tarifs d'expédition

• Livraison standard : Livraison estimée sous 7 à 18 jours ouvrables. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de la commande et du lieu de livraison.
• Livraison express : livraison estimée sous 5 à 12 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de la commande et du lieu de livraison.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont déterminés au moment du paiement en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison. Les commandes de plus de 150 $ CA/USD (avant taxes) sont admissibles à la livraison standard gratuite.

2. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. En période de pointe ou lors d'événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis en fonction du mode de livraison sélectionné et de votre emplacement. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards une fois que le colis est en transit.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de votre livraison sur le site Web de notre transporteur.

5. Expédition à plusieurs adresses

Pour expédier des articles à plusieurs adresses, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque adresse. Chaque commande aura ses propres frais d'expédition et délais de livraison.

6. Expédition internationale

À l'heure actuelle, Domestic Crate expédie uniquement aux États-Unis et au Canada. Nous n'offrons pas d'expédition internationale.

7. Exactitude de l'adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Domestic Crate n'est pas responsable des retards ou des problèmes de livraison résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

8. Problèmes d'expédition et colis perdus

Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou si votre colis est perdu, veuillez contacter notre service client à l' adresse support@domesticcrate.com . Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

9. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

10. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition et de livraison, veuillez nous contacter à support@domesticcrate.com . Nous sommes là pour vous aider !

Merci d'avoir effectué vos achats chez Domestic Crate.